这次在奔驰主动营销的培训班上,我给他们提了个建议,就是多看点人文的东西,尤其是国内的优秀小说。本文是我在课堂上说的一个例子,它来源于余华小说《许三观卖血记》。许三观娶妻的段子,从销售或者营销的角度来看,有着积极的意义。
许三观看上了一个姑娘叫许玉兰,可是许玉兰已经有个男朋友了,这个人叫何小勇。这个何小勇还经常和她爹喝点黄酒。许三观面临着困难,不过他是这么做的:
许三观就提着一瓶黄酒一条大前门香烟,来到许玉兰家,他在许玉兰父亲的对面坐了下来,将黄酒和香烟推了过去,然后滔滔不绝地说了起来:“你知道我爹吧?……你知道我妈吧?……我比何小勇大两岁,比他早三年参加工作,我的钱肯定比他多,他想娶许玉兰还得筹几年钱,我结婚的钱都准备好了,我是万事皆备只欠东风了。”
许三观又说:“你只有许玉兰一个女儿,许玉兰要是嫁给了何小勇,你家就断后了,生出来的孩子不管是男是女,都得姓何。要是嫁给了我,我本来就姓许,生下来的孩子也不管是男是女,都姓许,你们许家后面的香火也就接上了,说起来我娶了许玉兰,其实我就和倒插门的女婿一样。”许玉兰的父亲听到最后那几句话,嘿嘿笑了起来,他看着许三观,手指在桌上笃笃地敲着,他说:
“这一瓶酒,这一条香烟,我收下了,你说得对,我女儿要是嫁给了何小勇,我许家就断后了。我女儿要是嫁给了你,我们两个许家的香火都接上了。”(摘自《许三观卖血记》,有删减)
许三观这一次的成功可以这么来看:
1、决策者或者目标受众。营销一定是针对要害的,这个要害就是目标受众,找准目标受众就找到了策略的实施对象。许三观没有去找许玉兰,而直接找她爹,就是因为他判断这件事情的关键人物,是他爹而非许玉兰本人。从销售的角度来说,就是决策者的问题,销售人员把握不住决策者,就会把力量使错了方向。
2、分析客户背景。很多人不注重客户背景的分析,许玉兰之所以是个很听话的孩子,主要在于她是爹爹带大的,没有母亲。
3、客户心理分析:许三观成功的最致命的武器就是“接上许家的香火”。这一招有着两个深刻的心理和社会因素,一个是“不孝有三,无后为大”的传统思想;一个是“不是一家人不进一家门”的求同策略,都是姓许的,许玉兰的爹既是爷爷也是外公,这等好事,当然要的。
最后一点,和竞争对手的对比分析以及客户利益的深度挖掘也是许三观此次“营销行为”的可圈可点之处。
我给奔驰学员的建议是多读点人文的东西,道理在于他们不缺技巧,也不缺心眼,可能缺一些把不同形式的艺术和生活串通起来的道行,而这个道行,是要人文熏陶才能起来的。(OVER)


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